10-12-2020 09:30

Независимая оценка качества

Ответственный  за предоставление информации эксперту по определению оценки качества: старший воспитатель Тихомирова Ираида Альбертовна, 10.00-17.00,  744 -03 96

ДАННЫЕ ОПРОСОВ ПО УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ

               В соответствии с приказом Минобрнауки России от 05.12.2014 N 1547 "Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества образовательной  деятельности  организаций,  осуществляющих образовательную деятельность"  в  ГБДОУ    было  проведено  анкетирование,  в  котором  приняли участие 185 родителей (законных представителей) воспитанников всех групп детского сада.

В целях независимой оценки качества образовательной деятельности организации родители (законные представители) отвечали на следующие вопросы:

1.         КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

2.         УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

3.         УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ?

4.         УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ?

5.         ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ?

           

Родители (законные представители) отмечали позиции, в наибольшей степени отвечающие их мнению, выбрав только один вариант ответа из трех:

1.         Положительно или скорее положительно.

2.         Затрудняюсь ответить

3.         Скорее нет или однозначно нет.

 

Результаты анкетирования отражены в следующей таблице:

Вопрос

вопроса

Выбрали         первый вариант           ответа

(в процентах)

Доля получателей образовательных услуг, положительно            оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных              получателей

образовательных услуг

1

100

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных      компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных              получателей

образовательных услуг

2

99

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных      материально- техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей

образовательных услуг

3

79

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных      качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей

образовательных услуг

4

97

Доля получателей образовательных услуг, которые          готовы            рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей

образовательных услуг

5

97