10.12.2020 09:30
99

Независимая оценка качества

Ответственный  за предоставление информации эксперту по определению оценки качества: старший воспитатель Тихомирова Ираида Альбертовна, 10.00-17.00,  744 -03 96

ДАННЫЕ ОПРОСОВ ПО УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМИ УСЛУГАМИ

             В целях независимой оценки качества образовательной деятельности организации родители (законные представители) отвечали на следующие вопросы:

1.         КАК БЫ ВЫ В ЦЕЛОМ ОЦЕНИЛИ ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНОСТЬ И ВЕЖЛИВОСТЬ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

2.         УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КОМПЕТЕНТНОСТЬЮ РАБОТНИКОВ ОРГАНИЗАЦИИ?

3.         УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКИМ ОБЕСПЕЧЕНИЕМ ОРГАНИЗАЦИИ?

4.         УДОВЛЕТВОРЕНЫ ЛИ ВЫ КАЧЕСТВОМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ?

5.         ГОТОВЫ ЛИ ВЫ РЕКОМЕНДОВАТЬ ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ РОДСТВЕННИКАМ?

           

Родители (законные представители) отмечали позиции, в наибольшей степени отвечающие их мнению, выбрав только один вариант ответа из трех:

1.         Положительно или скорее положительно.

2.         Затрудняюсь ответить

3.         Скорее нет или однозначно нет.

Результаты анкетирования отражены в следующей таблице:

Вопрос

№ вопроса

Выбрали первый вариант ответа 

(в процентах)

Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

1

99

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных      компетентностью работников организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

2

98

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных     материально- техническим обеспечением организации, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

3

82

Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

4

93

Доля получателей образовательных услуг, которые  готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг

5

94